Au-delà de la formation : audit, mise en place et développement IA

Derrière nos formations, Dinno est une entreprise de développement logiciel et de conseil en IA. Nous concevons des applications depuis 2015 et nous utilisons l’IA générative au quotidien sur les projets de nos clients. Nos formations sont le prolongement de cette pratique : c’est parce que nous construisons que nous savons transmettre.

Nous intervenons donc sur quatre terrains complémentaires : auditer, former, mettre en place, développer. La plupart de nos clients en activent deux ou trois, dans l’ordre qui correspond à leur maturité.

Audit et cadrage IA

Avant d’acheter des licences ou de lancer un chantier, il faut savoir où l’IA rapporte réellement chez vous, et où elle ne rapporte rien. C’est l’objet de l’audit.

Nous partons de vos processus réels, pas d’un catalogue de cas d’usage génériques. Nous passons du temps avec les équipes qui produisent, nous regardons ce qui prend du temps, ce qui se refait deux fois, ce qui bloque sur une relecture.

Ce que nous couvrons :

• Cartographie des processus et des irritants : entretiens métier, observation des tâches réellement chronophages, identification de ce qui est automatisable et de ce qui ne l’est pas ;
• Priorisation des cas d’usage : chaque piste est chiffrée en gain de temps estimé, en effort de mise en œuvre et en niveau de risque, pour arbitrer sur des critères et pas sur des impressions ;
• Arbitrage des outils : ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot, Gemini, ou une brique développée. Nous ne sommes revendeurs de personne, donc la recommandation peut être « aucun des trois » ;
• Analyse des risques : confidentialité des données, hébergement, sous-traitance, articulation avec le RGPD et avec les obligations de l’IA Act ;
• État des lieux des usages sauvages : dans presque toutes les organisations que nous auditons, des collaborateurs utilisent déjà des outils grand public avec des données de l’entreprise. Mieux vaut le savoir.

Livrable : une feuille de route priorisée, avec pour chaque chantier le périmètre, l’effort, le gain attendu et les prérequis. Un document qui se présente en comité de direction et sur lequel on peut décider.

Formation des équipes

C’est l’activité par laquelle la plupart de nos clients nous découvrent, et elle reste centrale : un outil déployé sans montée en compétence produit des usages superficiels et une déception à six mois.

Notre catalogue couvre l’introduction à l’IA pour tout public, la conformité IA Act, l’acculturation en entreprise, l’IA pour développeur, pour webmaster et SEO, pour rédacteur, pour la réponse à appel d’offre, ainsi que des sessions outil comme ChatGPT, Copilot et Midjourney.

Les modalités de prise en charge sont détaillées sur la page Financement et OPCO.

Mise en place et intégration

Entre « nous avons acheté des licences » et « les équipes s’en servent tous les jours », il y a un travail que peu d’organisations anticipent. C’est celui-là que nous prenons en charge.

• Déploiement et configuration : mise en place des environnements ChatGPT Business, Claude, Microsoft 365 Copilot ou Gemini, gestion des accès, paramétrage de la rétention et des options de confidentialité ;
• Connexion à vos données : bases documentaires, SharePoint, Drive, wikis internes, CRM, pour que l’assistant réponde à partir de vos contenus et pas de sa mémoire générale ;
• Bibliothèque de prompts et de gabarits métier : les routines qui marchent chez vous, documentées, versionnées et partagées, plutôt que dispersées dans les historiques individuels ;
• Automatisations et agents métier : chaînes de traitement qui tournent sans intervention humaine, du tri de boîte mail au préremplissage de comptes rendus, en passant par l’analyse de documents entrants ;
• Gouvernance et charte d’usage : règles écrites, périmètre autorisé, circuit de validation, désignation d’un référent IA. Nous mettons à disposition un modèle de charte IA pour démarrer ;
• Accompagnement au changement : points d’étape avec les équipes, mesure de l’adoption réelle, correction de ce qui ne prend pas.

Développement sur mesure

Quand aucun outil du marché ne couvre le besoin, nous le construisons. C’est le métier historique de Dinno, et l’essentiel de notre activité.

• Applications métier intégrant des modèles de langage : traitement de flux documentaires, extraction structurée, classification, génération de livrables ;
• Assistants internes et RAG : un assistant qui répond sur votre documentation, vos procédures, votre historique de projets, avec citation des sources et périmètre d’accès maîtrisé ;
• Agents et automatisations connectés à votre système d’information, via API, webhooks ou intégrations existantes ;
• Intégration dans vos produits : si vous éditez un logiciel, nous ajoutons les fonctions IA qui ont du sens pour vos utilisateurs, sans transformer votre produit en démo technologique ;
• Reprise et fiabilisation de prototypes IA développés en interne qui ne passent pas le cap de la production.

Nous travaillons avec les modèles des principaux fournisseurs et, lorsque la sensibilité des données l’exige, avec des modèles hébergés en Europe ou sur votre propre infrastructure.

Comment ces prestations s’articulent

Il n’y a pas de parcours obligatoire. Les trois combinaisons que nous voyons le plus souvent :

• Audit, puis formation : vous savez que l’IA doit entrer dans l’entreprise, vous ne savez pas par où. L’audit fixe les priorités, la formation embarque les équipes concernées.
• Formation, puis mise en place : les équipes ont été formées, l’envie est là, il manque le cadre et l’outillage pour que ça tienne dans la durée.
• Audit, puis développement : le cas d’usage à fort enjeu ne se résout pas avec un outil du marché, il faut construire.

Et parfois, la conclusion honnête d’un audit est qu’il n’y a pas de chantier IA à lancer cette année. Nous le disons aussi.

Parlons de votre projet

Que votre sujet soit un audit, un déploiement ou un développement, l’entrée est la même que pour nos formations : un échange de cadrage gratuit d’environ une heure, sans engagement. Nous y regardons votre contexte, nous vous disons ce qui nous semble prioritaire, et si le besoin ne relève pas de nos compétences, nous vous le disons également.

Contactez-nous pour convenir d’un créneau, ou passez par la page Qui sommes-nous pour découvrir l’équipe qui interviendra.